FAQ-導入
- どのようなブラウザに対応していますか
- 現在一般的に使われているすべてのブラウザに対応しています。詳しくは各種対応状況のページをご覧ください。
※IE5.5以前の古いブラウザは、構造上SSLに対応できないケースもあります。 - どのようなサーバに対応していますか
国内、海外のサーバに対応しています。詳しくは各種対応状況のページをご覧ください。
サーバ会社によっては、他社SSLの設置を認めていないケースがありますのでご利用中のサーバ会社にお問い合わせください。
- どのような携帯端末に対応していますか
- 対応機種に関しましては各種対応状況のページをご覧ください。
- サブドメインのあるドメインで申し込みしたいのですが
- サブドメイン付ドメインでSSL証明書を取得することは可能です。
例： subdomain.dome.jp - 複数のサブドメインを運用している場合、どのような方法がありますか
SSLは、１つのドメインに１件のSSL証明書が必要となりますので、サブドメイン毎の申し込みとなります。
例： subdomain1.dome.jp subdomain2.dome.jp subdomain3.dome.jp
※３つのサブドメインには３件のSSL証明書が必要です。ただし 【プラン4】（サブドメイン無制限SSL）は、1件のSSL証明書で、すべてのサブドメインがご利用になれます。
*. dome.jp【ご注意】同じサーバーに限ります。 サーバが複数台の場合には、【プラン4】でもサーバ毎にSSL証明書が必要です。
- 申込者とドメイン登録者が異なる場合、どのような手続きが必要ですか
お申込者とドメイン登録者が異なる場合でも、問題はございません。サーバやホームページ管理会社が、企業に変わって申請、取り付け、管理することは弊社ではよくあります。
弊社お申し込みフォームには、お申込者の情報の入力をお願いいたします。企業実在証明の【プラン3】【プラン4】は、申し込み者と登録者の情報が必要です。
申請内容でご不明な点がある場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。
- 申し込みをしてから、発行には何日かかりますか
【プラン1】【プラン2】は、営業日での申請後 １時間から１日で発行されます。更新も営業日の場合、同様です。
【プラン3】【プラン4】は、企業情報の確認がございますので、3日を目安としております。なお、更新は余裕をもってお申し込みいただく事をおすすめしています。
- レンタルサーバなのですがインストール等に問題はないでしょうか
- お使いになっているレンタルサーバ会社の方針によって異なります。自社契約のSSLのみ認めているサーバ会社や、CSRの作成やSSLの設置を有償で代行してくれるサーバ会社もございますので、契約中のサーバ会社にお尋ねください。
- 仮想専用サーバなのですがインストール等に問題はないでしょうか
仮想専用サーバをご利用中であっても、SSL証明書の設定に技術的な問題はございません。ただし、ホスティング会社によっては、許可が下りない場合がございます。ホスティング会社の許可が可能な場合、特に問題はございません。なお、SSL証明書の設定の場合、ドメインに独自（専用）IPアドレスも必要となります。
◇ホスティング会社への質問例◇
・SSL証明書を設定することは可能でしょうか。
・専用(独自）IPアドレスを購入することは可能でしょうか。
・CSR作成をホスティング会社に頼むことは可能でしょうか（または自分で作成することは可能でしょうか。）- サーバがロードバランサーの下に２台あります
第１サーバにSSL証明書をインストールした後、第１サーバからPrivate Keyをエキスポートします。その後、第２サーバにPrivate KeyとCertificateをインストールします。1件のSSL証明書のお申し込みにて複数のサーバーへインストールすることが可能です。なお、ライセンスの問題はございません。
- wwwの有無について違いを確認したいのですが
「www有り」と「www無し」で発行されたSSL証明書の対応範囲の違いについてご案内いたします。
PC,スマートフォンからの閲覧 【WWWあり】
で接続【WWWなし】
で接続1)www有りで発行したSSL証明書
（www.ドメイン.com）○対応 ○対応 指定が無い場合は、「www有り」をお勧めしております。 2)www無しで発行したSSL証明書
（ドメイン.com）×未対応 ○対応 「www有り」が必要となった場合、別途「www有り」でのSSL証明書のご契約が必要です。 フューチャーフォン（ガラケー）からの閲覧 【WWWあり】
で接続【WWWなし】
で接続3)www有りで発行したSSL証明書
（www.ドメイン.com）○対応 ×未対応 「www無し」が必要となった場合、別途「www無し」でのSSL証明書のご契約が必要です。 4)www無しで発行したSSL証明書
（ドメイン.com）×未対応 ○対応 「www有り」が必要となった場合、別途「www有り」でのSSL証明書のご契約が必要です。 フューチャーフォン（ガラケー）からの閲覧が多いサイトの注意点
フューチャーフォンは、「www有無」に厳格なため、「www有無」両方の対応を希望する場合は、両方のSSL証明書のご契約が必要となります。